Met welke op actiegerichte inzichten kunnen wij u helpen?
Medewerkersonderzoek
Medewerkers die persoonlijk betrokken zijn in het succes van uw organisatie. Die zich verbonden voelen en hun handelen hierop afstemmen. Dat is wat het verschil maakt. Wie anders dan uw eigen medewerkers kunnen aangeven hoe zij het ervaren en waar er potentieel is.
Iedere verbetering begint met inzicht en bewustwording. Onderzoek uit laten voeren onder uw medewerkers. Lees hier meer
“47% van de mensen kan geen link leggen tussen hun dagelijks werk en het succes van de organisatie.”
Proces terugkoppeling
Processen die uw mensen verbinden met uw klanten. Hoe meet u deze processen en wat zijn de kritische succesfactoren om uw doelstellingen te bereiken? Creëer een cockpit voor uw organisatie die uw mensen verbindt met uw organisatie. Creëer inzicht in uw Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s en KSF’s) en leer van de uitkomsten.
“Nederlandse bedrijven laten gemiddeld 7% winst per werknemer liggen door hun management-praktijk.”
Klanttevredenheidsonderzoek
Tevreden klanten die u ook aanbevelen en ambassadeur zijn voor uw organisatie is het doel. Krijg inzicht in de drijvers van tevredenheid en loyaliteit van uw klanten. Of dit nu is binnen een B2B of B2C omgeving of de interne klanttevredenheid. Wij geven u het inzicht dat u helpt om van uw klanten fans te maken die u aanbevelen. Lees meer over klantonderzoek.
Een eenvoudige formule: de optelsom bepaalt uw resultaat. Wij helpen u de juiste inzichten te verkrijgen. Wij werken altijd vanuit uw situatie en samen met u bekijken wat voor uw situatie op dat moment de beste aanpak is.
